Preguntas Frecuentes

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con Tarjeta de Credito, Transbank o Transferencia Bancaria.

Envios

¿Realizan Envíos?

Si. Realizamos envíos a todo Chile. Tambien puedes retirar tu pedido, sin costo, en nuestras Oficinas en Las Condes, Zona El Golf.

¿El envío tiene costo?

Si. Realizamos envíos a todo Chile. Si, el costo está a cargo del cliente. Una vez que el producto está en el carrito de compra, definirás el lugar de entrega, la opción de envío y el cotizador te dará el costo.

¿Qué tiempos de entrega tienen?

Tu pedido estará listo para despacho dentro de las 72 hs hábiles de confirmado el mismo por email.

Garantía y Devoluciones

¿Tienen garantia los productos?

Nuestras joyas pasan estrictos controles de calidad. En caso de recibir un producto con defecto evidente o rotura, deberás comunicarlo en un plazo de 24 horas tras la recepción. En caso de extravío del paquete por la empresa contratada, te reenviaremos otro pedido similar.

Si no disponemos de stock, te reintegraremos lo abonado, incluidos gastos de envío, o te ofreceremos un cambio si procede.

El desgaste debido a un uso inadecuado, roturas por enganche, tirones o simplemente al paso del tiempo, no está cubierto por ninguna garantía.

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